Sabedores que el sector de los negocios está cambiando a un ritmo acelerado, y las empresas tienen que estar preparadas para adaptarse a estos cambios, sin olvidar que la experiencia de negocios va a seguir siendo igual de importante para el éxito de una empresa en el futuro, éstas, las que se centran en la experiencia de sus clientes y les ofrecen una experiencia de alta calidad; serán las que tendrán éxito en el futuro.
Así lo aseguró la Licenciada en Mercadotecnia Giselle Arellano Ávila al agregar que las empresas también tienen que estar dispuestas a experimentar y a innovar, ya que esto les permitirá ofrecer a sus clientes una experiencia de negocios única además de que necesitarán adoptar nuevas tecnologías y estar al día con los últimos avances ya que una empresa que no esté dispuesta a utilizar la última tecnología no será capaz de competir con otras que sí la están utilizando.
En este renglón resaltó que las empresas tienen que estar dispuestas a invertir en el talento ya que éste es una de las principales claves para el éxito de una empresa, las que si invierten y cuentan con el mejor talento, serán las que tendrán éxito en el futuro.
De manera que, Arellano Ávila reiteró que las claves para que una empresa logre consolidarse en un futuro son en un primer momento, que invierta en la experiencia de sus clientes: en la actualidad, ya que la experiencia del cliente es uno de los principales factores que influyen en la decisión de compra de un producto o servicio, pues las empresas que se centran en ofrecer una experiencia de alta calidad a sus clientes tendrán éxito en el futuro.
Otra clave sería la Innovación, en la que las empresas deben estar dispuestas a experimentar y a innovar, ya que esto les permitirá ofrecer a sus clientes una experiencia de negocios única. Además las empresas necesitarán adoptar nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de sus clientes, los que buscan los últimos avances en este campo.
Para finalizar, Giselle Arellano Ávila destacó la importancia de una de las principales claves para el éxito de una empresa como lo es la adquisición de Talento, el que debe ser adquirido por la empresa con el fin de conseguir la consolidación de la empresa
